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安徽快3开奖号:售后規則

2018-02-07 16:49:16

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交易如何申請維權?

如您收到貨物有質量問題、或是與描述不一致、或是付款后沒有收到貨等問題,可對該交易發起維權申請:


交易狀態

處理方案

等待買家付款

狀態表示您還沒有成功進行付款操作,只是拍下了商品,買賣雙方協商后可以自己主動關閉交易,或讓賣家關閉交易,或者等系統超時自動關閉!

買家已付款

·???????如您需要催促商家發貨:可以點擊已買到的商品,找到該訂單,點擊【提醒賣家發貨】即可;

·???????如您需要退款或退貨:可以點擊已買到的商品,點擊退款/退貨,然后與商家協商完成;

賣家已發貨

如您需要退款或退貨:可以點此已買到的商品,點擊退款/退貨,然后與商家協商完成;

若無法與對方協商解決,可在商家拒絕您的退款申請后在維權頁面申請客服介入,維權人員會跟進處理。

交易成功

在交易成功后的15天內,若賣家無法協商解決,點此已買到的商品”?頁面,點擊申請售后進行維權。

交易關閉

在交易關閉后的15天內,若商家出現違背承諾的情況,您可以點此已買到的商品”?頁面,點擊【投訴商家】


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